1. Introduction
Date d’entrée en vigueur : 01/11/2025
Identité du Responsable du Traitement :
Nom de l’entreprise : Volt-Pro
Adresse : [Votre Adresse Postale]
Contact : contact@volt-pro.be
La présente politique de confidentialité explique comment Volt-Pro.be (ci-après « nous », « notre » ou « le Site ») collecte, utilise, protège et divulgue vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web (Volt-pro.be).
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union Européenne.
2. Les Données Que Nous Collectons
Nous collectons différents types d’informations, selon la manière dont vous interagissez avec notre Site :
| Catégorie de Données | Exemples | Finalité (Base Légale RGPD) |
| Données d’Identification | Nom, Prénom, Adresse e-mail, Numéro de téléphone. | Répondre aux demandes via le formulaire de contact, devis. (Consentement / Intérêt Légitime) |
| Données Professionnelles | Nom de l’entreprise, Adresse professionnelle, Type de projet. | Exécuter un contrat, réaliser des études de faisabilité. (Exécution du contrat / Intérêt Légitime) |
| Données de Connexion | Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées. | Améliorer la performance du site, sécurité. (Intérêt Légitime) |
| Données de Suivi (Cookies) | Préférences linguistiques, historique de navigation. | Personnaliser l’expérience utilisateur, analyses statistiques. (Consentement) |
3. Comment Nous Collectons Vos Données
Nous pouvons recueillir des données de différentes manières :
Directement auprès de vous : Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou de demande de devis.
Automatiquement : Via l’utilisation de cookies et d’autres technologies de suivi lorsque vous naviguez sur le Site.
Auprès de tiers : Par exemple, via des services d’analyse de trafic comme Google Analytics (anonymisation appliquée).
4. Vos Droits RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
| Droit | Description |
| Droit d’accès | Demander une copie des données que nous détenons vous concernant. |
| Droit de rectification | Demander la correction de données inexactes ou incomplètes. |
| Droit à l’effacement | Demander l’effacement de vos données (droit à l’oubli). |
| Droit à la limitation | Demander la limitation du traitement de vos données. |
| Droit d’opposition | Vous opposer au traitement de vos données (ex. : marketing direct). |
| Droit à la portabilité | Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine. |
| Droit de retirer le consentement | Retirer votre consentement à tout moment si le traitement est basé sur celui-ci. |
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse contact@volt-pro.be. Nous traiterons votre demande dans un délai d’un mois.
5. Partage des Données Personnelles
Nous nous engageons à ne jamais vendre ou louer vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données uniquement avec :
Prestataires de services tiers : Qui agissent en notre nom pour l’hébergement du site, les analyses statistiques (ex. Google Analytics) ou la maintenance. Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité strictes.
Obligations légales : Si la loi l’exige ou en réponse à une demande légale valide (mandat, décision de justice).
6. Transfert des Données Hors UE
Vos données sont principalement stockées sur des serveurs situés en Europe sur Hostinger.com . Si un transfert de données vers un pays en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE) est nécessaire, nous veillerons à ce qu’il soit protégé par des garanties appropriées, conformément au RGPD (ex : Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne).
7. Durée de Conservation des Données
Nous ne conservons vos données personnelles que pendant le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données de contact pour devis : Conservées pour la durée de la relation commerciale potentielle, puis archivées ou supprimées si aucun contrat n’est signé après un délai raisonnable (ex. 3 ans).
Données de connexion/Cookies : Conservées selon la politique des cookies (voir section 8).
8. Utilisation des Cookies
Notre Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.
Cookies Essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site (ex. sécurité).
Cookies de Performance/Analyse : Utilisés pour analyser le trafic et la navigation (ex. Google Analytics). Nécessitent votre consentement.
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